Chính Sách Đổi Hàng

AZ Việt Nam cam kết tất cả các sản phẩm của AZ cung cấp đều là sách thật, có xuất xứ nguồn gốc rõ ràng.

Để việc mua sắm và nhận hàng hóa không gặp phải sai sót sau khi nhận hàng, AZ rất mong quý khách khi nhận hàng kiểm tra kĩ thông tin và chất lượng sản phẩm rồi mới nhận hàng. Nếu có bất kì sự cố nào xin quý khách liên hệ ngay với chúng tôi thông qua hotline 02.432.567.333 để được hỗ trợ kịp thời.

Khi mua hàng tại AZ Việt Nam, nếu quý khách có nhu cầu đổi hàng, xin quý khách liên hệ với chúng tôi qua hotline 02.432.567.333 hoặc truy cập azbooks.vn để tìm hiểu về chính sách đổi hàng:

Thời gian đổi hàng


Điều kiện đổi hàng

- Sản phẩm còn nguyên hiện trạng ban đầu

- Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng kèm theo

- Còn giữ phiếu giao hàng hoặc hóa đơn giao hàng

Quy trình đổi hàng

Bước 1: Liên hệ, đăng ký đổi hàng qua số hotline CSKH của AZ Việt Nam hoặc gửi ảnh chụp sản phẩm lỗi gửi về địa chỉ mail: với tiêu đề Đổi Hàng_Mã đơn hàng

Bước 2: Bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận từ AZ Việt Nam

Bước 3: Gửi sản phẩm về AZ Việt Nam theo hướng dẫn của nhân viên chăm sóc khách hàng.

Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm nguyên trạng và gửi về AZ Việt Nam qua đường bưu điện trong vòng 2 ngày làm việc kể từ ngày nhận được xác nhận đổi hàng (Tính theo dấu bưu điện).

Lưu ý trong quá trình đóng gói sản phẩm:

- Đóng gói, bọc lót sản phẩm như ban đầu.

- Điền thông tin mã số đơn hàng lên bao bì đóng gói.

- Liên hệ hotline: 02 432 567 333 khi có bất cứ khó khăn gì trong quá trình làm việc với bưu điện.

Lưu ý: Quý khách vui lòng chỉ gửi sản phẩm qua đường bưu điện và chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về AZ Việt Nam. Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gửi về, AZ Việt Nam sẽ phản hồi và cập nhật thông tin theo từng giai đoạn xử lý đến quý khách qua email.

Liên hệ:

- Địa chỉ: 50B - Đường 5 - An Dương - Tây Hồ - Hà Nội

- Hotline: 02.432.567.333

  Share on Google+

Thiết kế web bởi Thiết kế web bởi NHANH.VN